Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sbobetr

Điều 1 — Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sbobetr, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan. Các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất trong toàn bộ văn bản:

• "Nền tảng" — hệ thống website và dịch vụ trực tuyến tại sbobetr.cam.
• "Người chơi" / "Tài khoản" — cá nhân đã đăng ký và được xác nhận đủ điều kiện sử dụng nền tảng.
• "Số dư tài khoản" — tổng tiền thực mà Người chơi đang nắm giữ trong tài khoản sau khi trừ các khoản nợ (nếu có).
• "Tiền thưởng" — khoản tiền khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo các chương trình do sbobetr công bố, có thể kèm điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ trên nền tảng.

Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả các chuyên mục: PUBG Mobile, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ và sbobetr Casino. Mỗi chuyên mục có thể có thêm quy định riêng bổ sung, nhưng không được mâu thuẫn với Thỏa thuận tổng này.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sbobetr, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sbobetr có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin gian lận sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Không là nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên sbobetr.
• Không đăng ký thêm bất kỳ tài khoản nào khác ngoài một tài khoản duy nhất. Hệ thống sbobetr có cơ chế phát hiện trùng lặp và sẽ khóa tất cả tài khoản liên quan nếu phát hiện vi phạm.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

Điều 3 — Quy định nạp & rút tiền

sbobetr hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán tiền điện tử USDT TRC20. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• sbobetr có quyền tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền theo quy trình kiểm soát nội bộ.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể trước khi chuyển sang số dư thực.

Điều 4 — Điều khoản cá cược & trò chơi

Mọi hoạt động đặt cược trên sbobetr phải tuân thủ các nguyên tắc sau để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả Người chơi:

• Một lượt đặt cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, ngắt điện), sbobetr có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Người chơi.
• Đối với các trò chơi Casino trực tiếp như sbobetr Casino, quyết định của nhà cái trực tuyến là cuối cùng và không thể kháng nghị, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• sbobetr có quyền từ chối hoặc giới hạn các lượt cược bất thường mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Điều 5 — Chính sách khuyến mãi & tiền thưởng

sbobetr định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình thưởng đều đi kèm điều kiện cụ thể mà Người chơi cần nắm rõ:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được sử dụng đặt cược đủ số vòng quy định (thông thường từ 10x đến 35x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn tham gia: Mỗi Người chơi chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tước thưởng.
• Hạn mức thắng cược từ tiền thưởng: Một số chương trình áp dụng giới hạn số tiền thắng tối đa có thể quy đổi sang số dư thực.
• sbobetr có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Điều 6 — Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, sbobetr nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được sbobetr cho phép để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng đồng thời nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, cấu kết hoặc dàn xếp kết quả với người chơi khác.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

Điều 7 — Bảo mật tài khoản & dữ liệu cá nhân

sbobetr cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của Người chơi. Tuy nhiên, Người chơi cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Người chơi phải giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai lớp (nếu có). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sbobetr.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ để giảm thiểu rủi ro.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• sbobetr không bao giờ yêu cầu Người chơi cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác ngoài giao diện chính thức của nền tảng.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của sbobetr được chi tiết hóa trong Chính sách bảo mật riêng, là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sbobetr giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• sbobetr không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi phần mềm nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, sbobetr sẽ hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng nhưng không chịu trách nhiệm về lợi nhuận tiềm năng bị mất.
• Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). sbobetr không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định tham gia cá cược và tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của sbobetr đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Điều 9 — Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
• Do vi phạm điều khoản: sbobetr có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Theo yêu cầu tự giới hạn: Người chơi có thể yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong khuôn khổ chương trình Chơi có trách nhiệm của sbobetr.
• Khi tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị xếp vào trạng thái không hoạt động. Phí quản lý có thể được áp dụng theo thông báo.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi số dư tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy. Số dư tiền thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Điều 10 — Thay đổi điều khoản & luật áp dụng

sbobetr có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sbobetr.cam trong thời gian ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Người chơi (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc thông lệ quốc tế được sbobetr áp dụng nội bộ. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, sbobetr có toàn quyền quyết định phương thức giải quyết phù hợp theo chính sách nội bộ.